Sobre las 01:49 horas de la pasada noche la sala del centro de emergencias 1-1-2 Castilla y León recibía una llamada que informaba de un incidente en una vivienda situada en la calle Cava, en Riaza (Segovia), donde, tres personas, una mujer, un varón y un niño, se encontraban indispuestos y podría tratarse de una intoxicación por monóxido de carbono producida por el mal funcionamiento de un calentador.

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Guardia Civil (COS) de Segovia, a los Bomberos de Segovia, a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una ambulancia soporte vital básico y a las empresas suministradoras de gas.

En el lugar, el personal de Sacyl atendió a tres personas, un varón de 38 años, una mujer de 27 y un niño de un año, que fueron trasladados al centro de salud de Riaza y, posteriormente, al Complejo Asistencial de Segovia en ambulancia soporte vital básico.