Varias llamadas atendidas en la sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 solicitaban asistencia médica para varias personas que han resultado heridas tras ser golpeadas por parte del falso techo que se ha venido abajo en el bar restaurante La Alhambra, situado en la Avenida de la Constitución. Indicaban los alertantes que todos los heridos, entre ellos una menor, se encontraban conscientes y con contusiones.

El 1-1-2 daba aviso del incidente a los Bomberos y la Policía Local de Segovia, al Cuerpo Nacional de Policía y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.

El lugar el personal facultativo de Sacyl atendió a cuatro personas, dos mujeres de 49 y 12 años y dos varones de 80 y 70 años, si bien se les ha dado de alta a todos ellos en el lugar del suceso.