La sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 recibió una llamada que informaba de la caída de un hombre al río Tormes en la isla de Garcilaso, en Alba de Tormes. Según indicaba el alertante, otra persona se había tirado al río para ayudarle.

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente al Centro Coordinador de Emergencias, a la Policía Local de Alba de Tormes, a la Guardia Civil (COS) de Salamanca, a los Bomberos de la Diputación de Salamanca, que acuden con una embarcación, y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil, una ambulancia soporte vital básico y un equipo médico de Alba de Tormes.

Durante el seguimiento del incidente, la Policía Local de Alba de Tormes comunicaba que habían sacado al varón que se cayó al agua y le estaban intentando reanimar y también se encontraba fuera del agua la persona que se tiró para intentar ayudarla.

En el lugar, el personal de Sacyl intentó reanimar sin éxito al varón que cayó al río.