La sala del centro de emergencias 1-1-2 Castilla y León recibió una llamada que informaba de una colisión entre un camión y un turismo en el kilómetro 478 de la N-122, a la altura de Muelas del Pan (Zamora), sentido Portugal, donde, al menos una persona había resultado herida y se encontraba atrapada en el interior del turismo. 

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Zamora, a los Bomberos de Zamora y a los Bomberos de Bermillo y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una ambulancia soporte vital básico y una UVI móvil.

En el lugar, el personal de Sacyl confirmaba el fallecimiento de un varón de 27 años.