La sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 recibió una llamada que informaba de la colisión entre un turismo y un autobús urbano en la calle Santa Teresa de Jesús, en el barrio de La Albuera, donde, al menos tres pasajeros del autobús habían resultado heridos al sufrir una caída por el golpe.

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Policía Local de Segovia y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una ambulancia soporte vital básico.

En el lugar, el personal de Sacyl atendió finalmente a tres personas, un varón y dos mujeres, una de 59 años y otra de 55, que fueron trasladados en ambulancia soporte vital básico al Complejo Asistencial de Segovia.