La sala de operaciones del Centro de Emergencias 1-1-2 Castilla y León recibió una llamada que avisaba de la salida de vía de una motocicleta que había chocado contra una rotonda en la Avenida de Milán (León), a consecuencia de la cual habían resultado heridos los dos ocupantes del vehículo, uno de los cuales se encontraba inconsciente.

El 1-1-2 daba aviso del accidente a la Policía Municipal de Ponferrada y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.

En el lugar, los servicios de emergencias atendieron a ambos heridos, dos varones de 50 y 29 años, a quienes se trasladaba más tarde al Hospital del Bierzo de Ponferrada en UVI móvil y ambulancia de soporte vital básico, respectivamente.