La sala del centro de emergencias 1-1-2 Castilla y León recibía una llamada que solicita asistencia para dos personas que habían resultado heridas al caer de la cascada del parque recreativo ‘El Chorro’, en Navafría (Segovia). Los alertantes indicaban que se trataba de un varón y una mujer que habían quedado heridos y no podían salir del agua por sus medios.

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente al Centro Coordinador de Emergencias (CCE), que movilizaba el grupo de rescate de Protección Civil con un helicóptero y dos rescatadores. Asimismo, se avisaba a bomberos de Segovia, a la Guardia Civil (COS) y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil, un equipo médico del centro de salud de Navafría y dos ambulancias soporte vital básico.

El varón herido fue rescatado por el helicóptero de rescate y trasladado hasta el lugar donde esperaba el personal sanitario, que le atendió y, posteriormente, le trasladaba en UVI móvil al Hospital de Segovia.