La sala de operaciones del Centro de Emergencias 1-1-2 Castilla y León recibía una llamada que informaba de dos personas que se encontraban realizando una ruta alrededor de una zona de escalada en las inmediaciones de la Peña Valporquero, a algo más de un kilómetro al norte de Vecagervera (León). Solicitaban asistencia porque habían terminado encontrándose desorientadas en una zona abrupta de la que no encontraban la manera de salir, sin que precisaran de atención sanitaria.

El 1-1-2 daba aviso de este incidente al centro coordinador de emergencias de la Agencia de Protección Civil, desde el que se movilizaba el helicóptero de salvamento con un equipo de rescate de Protección Civil a bordo. Además, quedaba informada la Guardia Civil (COS) de León.

En el lugar, el equipo de rescate de Protección Civil accedió hasta el lugar en el que se encontraban ambos deportistas, una mujer de 28 años y un varón de 31 años, y mediante un triángulo de evacuación, les izaban hasta el helicóptero, que los trasladaba hasta un lugar seguro.