En el teléfono 921 111 948 se puede pedir cita con los técnicos y realizar consultas sobre los expedientes en tramitación, aunque también se puede acudir al teléfono de la centralita (921 111 945) de la Oficina de Urbanismo, Obras y Servicios y Medio Ambiente para cualquier de estos servicios.

También es posible solicitar cita por videoconferencia con los técnicos del Servicio en: segovia.atencionciudadana.es. Para ello sólo es necesario registrarse en la aplicación y aceptar la cita concertada el día y hora solicitado que se confirma a través del correo electrónico facilitado por el interesado.