La sala de operaciones del Centro de Emergencias 1-1-2 Castilla y León recibió una llamada que avisaba de una colisión entre dos turismos ocurrida en el kilómetro 6 de la carretera CL-607, en le cruce hacia Torredondo, a las afueras de Segovia, donde se precisaba asistencia al menos para una mujer de unos 60 años que había resultado herida.

El 1-1-2 daba aviso de este accidente a la Guardia Civil (Tráfico) y a la Policía Local de Segovia, así como al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una ambulancia de soporte vital básico, a la que se unía más tarde otra, tras confirmarse que eran finalmente cuatro las personas heridas.

En el lugar, el personal sanitario de Sacyl atendió a dos mujeres de 77 y 69 años y a dos varones de 78 y 76 años, a quienes se trasladaba posteriormente en ambas ambulancias al Hospital de Segovia.