La sala del centro de emergencias 1-1-2 Castilla y León recibía sobre las 13:30 horas numerosas llamadas que informan de una explosión en una vivienda situada en la plaza Doctor Fleming, en El Tiemblo (Ávila). Según indican los alertantes, la explosión se había producido en el tercer piso de un bloque de cuatro alturas y podría haber personas afectadas. Además, había tres personas en el cuarto piso que necesitaban ser rescatadas.  

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Policía Local de El Tiemblo, a los Bomberos de Ávila, que movilizaban una dotación y comunicaban que también se desplazan los bomberos de San martín de Valdeiglesias, a la Guardia Civil (COS) de Ávila, a las empresas suministradoras de gas y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió dos ambulancias soporte vital básico, una UVI móvil, un equipo médico de Cebreros. Además, también acudieron al lugar una UVI móvil de San martín de Valdeiglesias y voluntarios de protección civil de El Tiemblo.

En el lugar, el personal de Sacyl atendía en el centro de salud de Cebreros a una mujer de 52 años que había resultado herida con quemaduras y fue evacuada en UVI móvil al Complejo Asistencial de Ávila.

Además, en el lugar, atendieron a otras tres personas, una mujer de 92 años y dos varones de 32 y 40 años, que habían resultado intoxicadas por humo y fueron trasladadas en ambulancias soporte vital básico al Complejo Asistencial de Ávila. Posteriormente, el personal sanitario atendió a una última mujer en el lugar por crisis de ansiedad y la trasladaba al centro de salud de Cebreros.