La sala del centro de emergencias 1-1-2 Castilla y León recibía una llamada que informa de que había una persona en el río a la altura de la calle Padre Claret, en Aranda de Duero (Burgos), y no podía salir. Según indicaba el alertante, era necesaria la presencia de los bomberos.  

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Policía Local de Aranda de Duero, a los Bomberos de Aranda, al Cuerpo Nacional de Policía, al Centro Coordinador de Emergencias y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil.

En el lugar, los bomberos rescataban a la víctima y el personal de Sacyl atendía un varón de 49 años era trasladado posteriormente en UVI móvil al Hospital Santos Reyes de Aranda de Duero.