La sala del centro de emergencias 1-1-2 Castilla y León recibía una llamada que informaba de una colisión frontal entre dos turismos en el kilómetro 103 de la CL-629, en Maltrana (Burgos), donde, al menos dos personas habían resultado heridas, un niño y una mujer que se encontraban atrapados en el interior del vehículo.

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Burgos, a los Bomberos de Burgos y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil, una ambulancia de soporte vital básico y un equipo médico de Villasana de Mena.

Minutos más tarde, el alertante indicaba que no eran necesarios los bomberos porque habían logrado sacar a todas las víctimas de los vehículos.

En el lugar, el personal de Sacyl confirmaba el fallecimiento de una mujer de 33 años y atendía en el lugar a un niño de 4 años que fue trasladado posteriormente en UVI móvil al Hospital de Cruces y al conductor del otro vehículo, un varón de 65 años, trasladado posteriormente en ambulancia de soporte vital básico al Hospital de Basurto.