A las 10:05 horas se recibió una llamada en la sala de operaciones del 1-1-2 de Castilla y León que informaba de que dos montañeros se encontraban enriscados en el Risco de los Claveles, situado en el pico Peñalara, en la vertiente segoviana. Según indicaban los alertantes, los montañeros no pueden moverse del lugar a causa del hielo.

Se comunicaba la incidencia al Centro Coordinador de Emergencias de Protección Civil, que movilizó el helicóptero de salvamento con dos rescatadores de Protección Civil hacia la zona. Además daba aviso del incidente a la Guardia Civil y a los Bomberos de Segovia.

Tras establecer contacto visual con los montañeros, el helicóptero de rescate se aproximó hasta la zona para poder realizar el rescate. Tras comprobar que no estaban heridos, el primer montañero fue evacuado junto con uno de los rescatadores mediante grúa y con un arnés, y trasladado hasta el campo de polo de La Granja de San Ildefonso. A continuación, auxiliaban al segundo montañero enriscado también con ayuda de la grúa y con un triángulo de evacuación.