La sala del centro de emergencias 1-1-2 Castilla y León recibió una llamada que informaba de un incendio en una fábrica de calefacción situada en la calle Alcalde Martín Cobos con la calle Ribera, en Burgos capital, donde, en principio, no había personas afectadas.

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Policía Local de Burgos, al Cuerpo Nacional de Policía, al Centro Coordinador de Emergencias y a los Bomberos de Burgos.

Al llegar, el Cuerpo Nacional de Policía solicitaba asistencia sanitaria para atender a varias personas que habían resultado intoxicadas por humo, por lo que se pasaba el aviso a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una ambulancia soporte vital básico y una UVI móvil.

En el lugar, el personal de Sacyl atendió a dos varones de 51 y 48 años que fueron trasladados posteriormente en ambulancia soporte vital básico al Hospital Universitario de Burgos.