A las 12:22 horas se recibía una llamada en la sala de operaciones del 1-1-2 de Castilla y León que informaba de que un varón de 54 años se había lesionado la cadera al sufrir una caída de bici en una zona de montaña próxima al rancho Santillana, situado en el Real Sitio de San Ildefonso (Segovia), Según indicaba el alertante, el ciclista se encontraba en una zona de difícil acceso.  

Se comunicaba la incidencia al Centro Coordinador de Emergencias de Protección Civil, que movilizaba el helicóptero de salvamento con dos rescatadores de Protección Civil hacia la zona. Además, se daba aviso del incidente a la Guardia Civil, a los Bomberos de Segovia y a Emergencias Sanitarias-Sacyl, que movilizaba una ambulancia soporte vital básico hasta el Real Campo de Polo de la Granja de San Ildefonso.

El helicóptero de rescate tomaba tierra a 60 metros del paciente, que se encontraba acompañado por los Bomberos de Segovia, la Guardia Civil y el resto de su grupo.

Una vez realizada valoración por parte del rescatador enfermero, se decidió realizar una inmovilización de la lesión en la cadera derecha en colchón de vacío y camilla, para ser trasladado a pie hasta el helicóptero, en colaboración con los bomberos.

A continuación, el helicóptero de rescate trasladaba al herido hasta el Real Campo de Polo, donde esperaba el personal sanitario. Finalmente, el ciclista fue evacuado en ambulancia soporte vital básico al Complejo Asistencial de Segovia.