La sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 recibía una llamada que informaba del atropello de una furgoneta a una mujer la Plaza San Lázaro, en Zamora capital. Según indica el alertante, la mujer se encontraba inconsciente y no reaccionaba.   

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Policía Local de Zamora y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil.

En el lugar, el personal de Sacyl atendió a la mujer que fue trasladada en UVI móvil al Complejo Asistencial de Zamora.