El Centro comenzó su andadura con seis trabajadores. 18 años después, la Empresa Municipal de Turismo que lo gestiona suma 37 trabajadores y coordina el trabajo una decena de centros aunque, de ellos, sin duda el Centro de Recepción de Visitantes es su “buque insignia”.

A lo largo de estos 18 años, la oficina situada a los pies del Acueducto ha atendido a casi 11 millones de visitantes. En concreto, Turismo de Segovia tiene contabilizados hasta el momento a 10.979.966 personas.

En estos años, el Centro se ha convertido en un lugar de referencia, con una ubicación privilegiada para la recepción del turista, donde se pueden encontrar todas las respuestas sobre la ciudad: Planos, horarios de monumentos y museos, folletos de actividades culturales, etc.

La venta de entradas y reparto de invitaciones para los distintos eventos culturales son fundamentales en el día a día del Centro de Recepción de Visitantes y la principal demanda del segoviano.

Las instalaciones que integran el Centro de Recepción de Visitantes han sufrido varias remodelaciones. La más destacada, la que se llevaba a cabo en 2020, que lo convertía en un espacio completamente accesible. Además del espacio para la recepción del visitante, las instalaciones cuentan con baños, una zona de tienda, una zona de oficinas y espacio de almacenaje para folletos, planos y otras publicaciones.

Con el fin de mantener esa atención al público, el Centro de Recepción de Visitantes, en lo que respecta a la información al visitante, mantiene un mínimo de cinco puestos para informadores que además gestionan la Central de Reservas que se ocupa de la venta de entradas directa, online y telefónica.

El horario de atención al visitante es de lunes a domingo y como mínimo de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, aunque se amplía siempre los fines de semana, puentes y vacaciones con especial afluencia de público.