La sala de operaciones del 112 Castilla y León recibía el aviso de un incendio declarado en una de las viviendas del bloque número 25 de la calle de las Nieves en Segovia, sin que la persona tuviera constancia de que el incendio hubiera provocado heridos o afectados por el humo.

El centro de emergencias daba aviso de este incidente a la Policía Local, Bomberos de Segovia y al Cuerpo Nacional de Policía.

Más tarde, y en el transcurso de la extinción, la Policía solicitaba asistencia para una mujer que presentaba síntomas de intoxicación por humo. El 1-1-2 informaba del cambio de situación a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una ambulancia de soporte vital básico.

Atiende el  personal sanitario, en el lugar, a la mujer intoxicada, de 55 años, a quien se traslada posteriormente al hospital de Segovia.