La sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 recibía una llamada que informaba de que una grúa había caído sobre un edificio en restauración situado en el camino Bodega Torrao, en Zamora capital, y un varón había resultado herido.  

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Policía Local de Zamora, al Cuerpo Nacional de Policía, a los Bomberos de Zamora y a Emergencias Sanitarias – Sacyl que envió una UVI móvil y una ambulancia soporte vital básico.

En el lugar, el personal de Sacyl atendió a un varón que fue trasladado posteriormente en UVI móvil al Complejo Asistencial de Zamora.