La sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 recibía una llamada que informaba de una colisión entre un turismo y un camión en el kilómetro 236 de la A-1, en Burgos, sentido Burgos, donde habían resultado heridos los dos ocupantes del turismo, que se encontraban inconscientes en el interior del vehículo. Además, el conductor del camión también requería asistencia sanitaria.  

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Burgos, a los Bomberos de Burgos y a Emergencias Sanitarias – Sacyl que envió una UVI móvil, una ambulancia soporte vital básico y un equipo médico de la zona. También está una ambulancia convencional que pasaba por el lugar.

El personal de Sacyl atendió a finalmente a tres personas, un varón de 73 años que es trasladado en UVI móvil al Complejo Asistencial Universitario de Burgos y otras dos personas que fueron evacuadas en ambulancia soporte vital básico y en la ambulancia convencional al mismo centro asistencial.

Durante el seguimiento del incidente, los bomberos comunicaban que habían intervenido para rescatar a las dos víctimas del turismo.