La sala de operaciones del 112 Castilla y León recibió varias llamadas a partir de las 08:36 horas que avisaban de un incendio declarado en una de las viviendas del bloque 4 de la Avenida Calleja y Zurita de Burgos, sin que se tuviera constancia de personas heridas o intoxicadas por el humo.

El 112 daba aviso del incendio a los Bomberos y la Policía Local de Burgos, al Cuerpo Nacional de Policía y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió en preventivo dos ambulancias de soporte vital básico y personal sanitario de Atención Primaria.

En el lugar, los organismos de emergencias atendieron a una mujer de unos 80 años, quien resultaba finalmente fallecida.