La sala de operaciones del 112 Castilla y León recibió varias llamadas que avisaban de una colisión entre dos turismos ocurrida en el kilómetro 243 de la autovía A-6, en sentido Galicia, a la altura de Cerecinos de Campos (Zamora), donde se precisaba asistencia, al menos, para tres personas, alguna de las cuales además se hallaba atrapada.

El 112 daba aviso de este accidente a la Guardia Civil (Tráfico) de Zamora, al Consorcio Provincial de Prevención y Extinción de Incendios de Zamora y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencas Sanitarias - Sacyl, desde el que se envió una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.

En el lugar, confirmaba el personal sanitario de Sacyl el fallecimiento de un varón y atendía además a otras cuatro personas heridas, todas ellas de la misma familia. Posteriormente, se trasladaba a un adulto y dos niñas en ambulancia de soporte vital básico de Emergencias Sanitarias y a una mujer adulta, en UVI móvil, al hospital de Benavente (Zamora).