La sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 recibía una llamada que informaba de un incendio en una vivienda situada en el número 8 de la calle Ronda de Gracia, en Medina del Campo, donde, había personas dentro y podrían estar afectadas por el humo.

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Policía Local de Medina del Campo, al Cuerpo Nacional de Policía, a los Bomberos de la Diputación de Valladolid y a Emergencias Sanitarias – Sacyl que envió una ambulancia soporte vital básico.

En el lugar, el personal de Sacyl atendió a dos personas, una mujer de 62 años y un varón de 70, que fueron trasladadas posteriormente en ambulancia soporte vital básico al Hospital de Medina del Campo.