La sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 recibía una llamada que informaba de un incendio en una vivienda situada en el número 12 de la calle Fray Esteban de la Villa, donde permanecían personas en el interior que podrían requerir asistencia sanitaria.

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Policía Local de Burgos, al Cuerpo Nacional de Policía, a los Bomberos de Burgos y a Emergencias Sanitarias – Sacyl que envió una UVI móvil y una ambulancia soporte vital básico.

En el lugar, el personal de Sacyl atendió a finalmente a nueve personas, una menor de 14 años, seis varones de entre 40 y 68 años y dos mujeres de 43 y 20 años, que fueron trasladadas posteriormente al Complejo Asistencial Universitario de Burgos.

La cuenta oficial de la Policía Local en X, también informa de la muerte, por inhalación de humo en la vivienda, de un perro.