La sala de operaciones del 1-1-2 Castilla y León recibía varias llamadas que avisaban del vuelco de un turismo con cuatro ocupantes ocurrido en el cruce de las carreteras SO-P-4123 y SO-160, a la altura del puente de La Güera, a las afueras de Burgo de Osma (Soria), donde se precisaba asistencia para las cuatro personas, que se enontraban heridas leves.

El centro de emergencias daba aviso de este accidente a la Guardia Civil (Tráfico) de Soria, a la Policía Local de Burgos de Osma y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una ambulancia de soporte vital básico y personal sanitario de Atención Primaria del centro de salud de la localidad.

En el lugar, el personal sanitario de Sacyl atendió a dos mujeres de 23 y 20 años y dos varones de 33 y 28 años, a quienes se trasladaba más tarde en la ambulancia de soporte vital básico de Emergencias Sanitarias al hospital de Soria.