La sala de operaciones del 1-1-2 Castilla y León recibió una llamada que solicitaba asistencia para un montañero de 42 años, quien tras sufrir una caída, se encontraba lesionado en un tobillo y una muñeca en la vertiente norte del Risco de los Claveles, en Real Sitio de San Ildefonso (Segovia), lugar al que no resulta posible acceder con vehículos por tierra.

El gestor del 1-1-2 realizaba inmediatamente una multiconferencia con Emergencias Sanitarias -Sacyl-, uno de cuyos médicos se encargaba de realizar una primera valoración e indicaba al alertante lo que debía de hacer hasta que llegaran los servicios de emergencia, y con el Centro Coordinador de Emergencias de la Junta de Castilla y León, que se encargaba de coordinar el incidente localizando la ubicación exacta de la víctima y movilizando el recurso más oportuno, en este caso, el helicóptero de rescate de la Junta de Castilla y León con dos rescatadores, uno de ellos enfermero, hacia la zona. 

Ya en el Risco de los Claveles, el Grupo de Rescate localizaba rápidamente al herido, en una zona de rocas y con algo de nieve, a unos 2.200 metros de altura, y procede a su rescate. Descendió uno de los rescatadores, mediante grúa, a tierra. Tras valorar el estado del herido, el equipo determinaba su extracción, también mediante grúa y con triángulo de evacuación.

Con él montañero ya a bordo, el helicóptero de rescate volaba hasta el campo de polo de Real Sitio de San Ildefonso, donde una ambulancia de soporte vital básico de Emergencias Sanitarias trasladaba finalmente al herido al Hospital General de Segovia.