La Consejería de Movilidad y Transformación Digital de Castilla y León continúa impulsando el programa CyL Digital con un nuevo servicio de asesoramiento tecnológico remoto para todos los ciudadanos. La consejera María González Corral presentó este servicio, que forma parte del Programa CyL Digital, disponible en nueve Espacios CyL Digital en las capitales de provincia y más de 200 centros rurales, así como en la plataforma online CYL Digital.

El nuevo servicio ofrece asesoramiento tecnológico gratuito de forma telemática a través de llamadas telefónicas, Whatsapp o correo electrónico de forma cercana y personalizada, bien a través de llamada de teléfono o Whatsapp al 900 909 752  o mediante el correo electrónico ayuda@cyldigital.es..

El servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, y los sábados de 10:00 a 14:00 horas. Un equipo profesional abordará consultas sobre el uso de dispositivos, configuración, acceso a internet, sistemas operativos, descarga de aplicaciones, problemas de conexión, entre otros.

Además, el servicio informará sobre temas relacionados con aplicaciones populares, seguridad, trámites online y ofrece asesoramiento en la compra de dispositivos.

Si se prefiere la asistencia presencial, los ciudadanos pueden acudir a los Espacios CyL Digital. La formación gratuita ofrecida incluye desde aspectos básicos hasta temas avanzados como redes sociales e inteligencia artificial.