La sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 recibió una llamada que informaba de un incendio en una caseta acristalada situada en el parque de las Norias de Santa Victoria, en Valladolid capital, donde, en principio no había personas afectadas. 

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Policía Local de Valladolid, al Cuerpo Nacional de Policía y a los Bomberos de Valladolid.

Al llegar, los servicios de emergencia solicitaban asistencia sanitaria para atender a varias personas que habían resultado intoxicadas por el humo, por lo que se pasaba el aviso a Emergencias Sanitarias – Sacyl que envió dos ambulancias soporte vital básico.

En el lugar, el personal de Sacyl atendió a cuatro personas, dos varones de 22 años, que han sido trasladados en ambulancia soporte vital básico al hospital Universitario Río Hortega de Valladolid, y otras dos personas, que fueron evacuadas en ambulancia soporte vital básico al Hospital Clínico Universitario.