La sala de operaciones del 1-1-2 Castilla y León recibía una llamada que avisaba de un incendio que se había declarado en una de las viviendas del número 116 de la carretera Hiniesta de Zamora, sin que se tuviera constancia de personas heridas o afectadas por el humo.

El 1-1-2 daba aviso a los Bomberos de Zamora, a la Policía Municipal de Zamora y al Cuerpo Nacional de Policía. Más tarde, a petición de los Bomberos de Zamora -quienes solicitaban asistencia en el lugar al menos para una persona- se avisaba también a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.

En el lugar, los organismos de emergencias confirmaban el fallecimiento de un varón de 52 años.