Una llamada que se recibía en la sala de operaciones del 1-1-2 Castilla y León solicitaba asistencia para los dos ocupantes de un turismo que habían resultado heridos tras salirse de la vía y volcar en el kilómetro 40 de la carretera CL-526, en Peñaparda (Salamanca). Explicaban además que ambas personas se hallaban conscientes y no conseguían salir del vehículo.

El 1-1-2 avisaba de este accidente al subsector de Tráfico Salamanca de la Guardia Civil, al servicio de extinción de incendios y salvamento de la Diputación de Salamanca y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, desde el que se envió una ambulancia de soporte vital básico y personal sanitario de Atención Primaria del centro de salud de Robleda.

En el lugar, el personal sanitario de Sacyl atendió a ambas personas heridas, una mujer de 76 años y un varón de 79 años, a quienes se trasladaba más tarde en ambulancia del hospital universitario de Salamanca. A la llegada del personal de salvamento de la Diputación, las dos personas se encontraban ya fuera del turismo.