La sala de operaciones del 112 Castilla y León recibía varias llamadas que avisaban de un accidente ocurrido en la avenida de las Tres Cruces con la avenida Cardenal Cisneros, en Zamora. Indicaban que estaban implicados un turismo y una ambulancia, que esta última había volcado y sus ocupantes habían salido del vehículo y se encontraban aparentemente bien. Señalaban que la ambulancia trasladaba a un paciente con una lesión en un pie.

El centro de emergencias 112 daba aviso del incidente a Policía Local de Zamora, a Bomberos de Zamora y a Emergencias Sanitarias – Sacyl, que envió una ambulancia de soporte vital básico y una UVI móvil.

El personal sanitario que ha acudido al aviso ha atendido y trasladado a dos heridos al Complejo Asistencial de Zamora, un varón de 30 años, en ambulancia de soporte vital básico, y un varón de 62, en UVI móvil.