La sala de operaciones del 1-1-2 Castilla y León recibió varias llamadas a partir de las 07:16 horas que avisaban de un incendio declarado en una de las viviendas de un bloque de la Avenida Berruguete de Paredes de Nava (Palencia), sin que se tuviera constancia de personas heridas o afectadas por el humo.

El 1-1-2 daba aviso del incendio a la Guardia Civil (COS) de Palencia y a los Bomberos de la Diputación de Palencia. Se informaba además a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió en preventivo una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.

En el lugar, el personal sanitario de Sacyl se retiraba finalmente sin atender a ninguna persona, si bien dos mujeres de 75 y 61 años y un varón de 82 años se trasladaban de manera particular al centro de salud de la localidad para ser atendidos. Posteriormente, las tres personas fueron trasladadas en la ambulancia de soporte vital básico al hospital de Palencia.