La sala de operaciones del 1-1-2 Castilla y León recibía una llamada que alertaba sobre un accidente en el kilómetro 388 de la A-66 sentido Salamanca, en el término municipal de Guijuelo (Salamanca). Comunicaba el alertante que un camión había chocado con una furgoneta que se encontraba averiada y que una persona permanecía atrapada entre la furgoneta y el quitamiedos.

El 1-1-2 daba aviso del accidente a la Guardia Civil de Tráfico de Salamanca, a los Bomberos de la Diputación de Salamanca y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, desde el que envió una unidad medicalizada de emergencias (UME) y una ambulancia soporte vital básico (SVB).

Los Bomberos se encargaban de liberar a un herido, un varón de 27 años, que fue trasladado al Complejo Asistencial Universitario de Salamanca en unidad medicalizada de emergencias (UME). Además, atendían a otro varón de 53 años que era trasladado en SVB al mismo centro hospitalario.