La sala del Centro de Emergencias Castilla y León 112 atendió una llamada que solicitaba la intervención de la Policía ante la presencia de una persona en las aguas del río Torío, en el parque de la Candamia de León, en los alrededores de la zona de huertos. Explicaba la persona que contactó con el centro de emergencias que no podía precisar si la persona había caído al agua o se ha metido de manera intencionada y que la veía flotar dentro del río, que no solicitaba ayuda ni el propio alertante podía determinar si hacía falta socorrerla.

El 112 dio aviso a la Policía Local de León, y momentos más tarde, a los Bomberos y el Cuerpo Nacional de Policía, tras confirmar la Policía Local que se había perdido de vista a la persona y se hacía necesario rastrear la zona para tratar de localizarla. Quedó informado además Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil de forma preventiva.

Pasados unos minutos, los equipos de emergencia en el lugar confirmaban que habían localizado a una mujer de 74 años con vida, sujeta a unas ramas en el interior del agua. Tras ser rescatada, fue atendida en el lugar por el personal facultativo de Sacyl.