Adif contactaba con el Centro de Emergencias Castilla y León 112 a las 15:26 horas para informar de que el maquinista de un tren de pasajeros les ha avisado tras haber arrollado a un vehículo aproximadamente a un kilómetro de la estación de Santovenia de la Valdoncina, proporcionando como referencia del lugar en el que se encuentra el tren el punto kilométrico 134,500 del ferrocarril La Coruña – Hendaya, que se corresponde al límite entre Valverde de la Virgen y Santovenia de la Valdoncina. Se desconoce el número de ocupantes del vehículo, puesto que éste se encuentra bajo el tren.

El 112 daba aviso del accidente a la Guardia Civil (COS) de León, a la Policía Local de Valverde de la Virgen, a los Bomberos de León y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil.

En el lugar, los organismos de emergencias confirmaban que en el interior del turismo viajaba únicamente una persona, un varón que había fallecido. Además, indicaban que ningún pasajero del tren precisaba de asistencia sanitaria.