Varias llamadas recibidas en la sala del Centro de Emergencias Castilla y León 1-1-2 avisaban de la salida de vía de un turismo ocurrida en la ronda AV-20, en sentido Salamanca, a a la altura del cementerio de Ávila, a consecuencia de la cual había resultado herida una persona, a la que ya estaba atendiendo una ambulancia de soporte vital básico de Sacyl que circulaba por el lugar en ese momento.

El 1-1-2 daba aviso del accidente a la Policía Local de Ávila y la Guardia Civil (Tráfio) de Ávila, y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil. Además, se avisaba a los Bomberos de Ávila a petición del personal sanitario en el lugar, tras informar de que el herido además se encontraba atrapado.

El personal facultativo de Scayl atendió al herido, un varón de 77 años, a quien se trasladaba más tarde en UVI móvil al Complejo Asistencial de Ávila.