Varias llamadas que se atendieron en la sala del Centro de Emergencias Castilla y León 1-1-2 avisaban del arrollamiento de un turismo por parte de un tren de vía estrecha que circula a baja velocidad en un paso sin barreras situado en la carretera León-Collanzo, en el cruce con la calle Ermita, en Villaquilambre (León). Señalaban las personas que contactaron con el centro de emergencias que el conductor del turismo había salido del vehículo y se quejaba de un traumatismo en el hombro, y que en el tren accidentado viajan seis o siete personas que habían resultado ilesas.

El 1-1-2 daba aviso del accidente a la Guardia Civil (COS) de León, a los Bomberos de León, a la Policía Local de Villaquilambre y al gestor de infraestructuras ferroviarias Adif, así como a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil.

El personal facultativo de Sacyl atendía en el lugar al herido, un varón de 42 años, a quien se trasladaba más tarde en una ambulancia de soporte vital básico al Complejo Asistencial de León.