Una llamada que se recibió en la sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 avisaba de la salida de vía de un turismo que, posteriormente, había chocado contra un árbol en el kilómetro 1 de la carretera SG-V-2416, a las afueras de Navalilla (segovia), donde se precisaba asistencia médica para una persona que resultó herida y además, permanecía atrapada en el interior del vehículo.

El 1-1-2 daba aviso del accidente a la Guardia Civil (Tráfico) de Segovia, a los Bomberos de Segovia y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió un helicóptero sanitario, una ambulancia de soporte vital básico y personal facultativo de Atención Primaria del centro de salud de Cantalejo.

El personal facultativo de Sacyl atendió a una mujer de 24 años, a quien se trasladaba más tarde en helicóptero sanitario al Hospital universitario de Burgos.