La sala del centro de emergencias de Castilla y León 1-1-2 recibía una alerta que informaba de una colisión entre dos turismos en el kilómetro 34 de la BU-601, en el cruce de Villahizán, en Sordillos (Burgos), donde, varias personas habían resultado heridas y dos personas estaban atrapadas en el interior de uno de los vehículos implicados. 

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Burgos, a los Bomberos de Burgos y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una UVI móvil, dos ambulancias soporte vital básico y dos equipos médicos de Melgar de Fernamental y de Villadiego .

En el lugar, el personal de Sacyl atendió a cinco personas que fueron trasladadas posteriormente al Hospital Universitario de Burgos, un varón en UVI móvil, dos varones de 19 años en ambulancia soporte vital básico acompañadas del equipo médico de Melgar de Fernamental y otras dos personas en ambulancia soporte vital básico acompañadas por el equipo médico de Villadiego.