La sala del Centro de Emergencias 1-1-2 Castilla y León recibió un aviso que alertaba de la salida de vía de un turismo en la carretera CL-621, en San Millán de los Caballeros (León), sin que la persona que contactó con el centro de emergencias pudiera concretar si alguna persona requería de asistencia, pues no había podido detenerse en el lugar.

El 1-1-2 daba aviso del accidente a Emergencias Sanitarias - Sacyl -que movilizaba una ambulancia de soporte vital básico y personal sanitario de Atención Primaria del centro de salud de Valencia de Don Juan- y a la Guardia Civil (Tráfico) de León, que minutos más tarde informaba de que el vehículo había caído al canal del río Esla y se encontraba sumergido, sin que en el lugar se localizara a ningún ocupante del vehículo.

Se daba aviso del cambio de situación a los Bomberos de León, al tiempo que Emergencias Sanitarias envió también un helicóptero sanitario. Intervino además personal de la Confederación Hidrográfica del Duero.

En el lugar, los Bomberos de León recuperaban los cuerpos de los dos ocupantes del vehículo, una mujer de 76 años y un varón de 75 años.