La sala del centro de emergencias 1-1-2 Castilla y León recibía una llamada que informaba de un accidente de parapente en Villacastín. Según indicaba el alertante, una persona había resultado herida y se encontraba en un aparcamiento situado en el punto kilométrico 227 de la N-110, una zona accesible para vehículos. La víctima estaba siendo ya atendida por un médico en el lugar.

La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Guardia Civil (COS) de Segovia y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una ambulancia soporte vital básico. Por protocolo, también se informaba al Centro Coordinador de Emergencias y a los Bomberos de Segovia.

En el lugar, el personal de Sacyl atendió a un varón de 60 años que fue trasladado posteriormente en ambulancia de soporte vital básico al Complejo Asistencial de Ávila.